Município de Jacareí dá mais um passo na busca por um atendimento de urgência mais eficiente e seguro.
A mudança implantada pela Secretaria de Saúde de Jacareí na UPA Dr. Thelmo Cruz merece reconhecimento. Ao criar uma nova prioridade para pacientes classificados na cor laranja pelo Protocolo de Manchester, reduzindo o tempo estimado para avaliação médica de até 50 para até 10 minutos, o município dá mais um passo na busca por um atendimento de urgência mais eficiente e seguro.
A medida segue uma lógica que dificilmente pode ser contestada. Em unidades de pronto atendimento, o fator tempo muitas vezes faz diferença decisiva para a recuperação do paciente. Identificar rapidamente os casos mais graves e garantir prioridade no atendimento é uma obrigação de qualquer sistema de saúde que pretenda oferecer assistência de qualidade.
Também é positivo o investimento realizado na capacitação dos profissionais responsáveis pela classificação de risco. O treinamento específico contribui para que situações clínicas potencialmente graves sejam identificadas com maior precisão, reduzindo riscos e fortalecendo a segurança dos usuários da unidade.
Entretanto, é importante lembrar que a saúde pública continua sendo uma das áreas que mais geram reclamações da população. Embora avanços sejam registrados, ainda são frequentes os relatos de demora em consultas, dificuldades para exames especializados e longos períodos de espera em diferentes pontos da rede municipal.
A própria UPA, que desempenha papel fundamental no atendimento de urgência e emergência, convive diariamente com uma demanda elevada. Em determinados horários, o fluxo de pacientes supera a capacidade operacional da unidade, provocando insatisfação e desgaste para usuários e profissionais.
Por isso, a nova classificação deve ser vista como parte de um processo contínuo de aperfeiçoamento. Melhorar protocolos é importante, mas não elimina a necessidade de investimentos permanentes em estrutura, recursos humanos e ampliação da capacidade de atendimento.
A população espera resultados concretos. E a melhor forma de avaliar qualquer medida não está nos números apresentados pela administração, mas na percepção de quem busca atendimento. Quando as reclamações diminuírem e a confiança aumentar, os avanços estarão efetivamente consolidados.
É a nossa opinião.