A Secretaria Municipal de Saúde de Jacareí registrou 4.591 manifestações na Ouvidoria da Saúde entre maio e agosto de 2026, um aumento de 91% em relação ao mesmo período de 2025, quando foram contabilizados 2.392 registros. Os dados foram apresentados durante audiência pública de prestação de contas do segundo quadrimestre, realizada na Câmara Municipal na noite da última terça-feira (29).

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Apesar do aumento da demanda, a Secretaria informou que 95% das manifestações foram solucionadas. Para a pasta, o crescimento dos registros também demonstra a importância de os moradores formalizarem suas reclamações, permitindo identificar problemas e cobrar providências.

SAMU
A audiência também expôs queixas de moradores relacionadas ao tempo de espera do SAMU, além de reclamações sobre a falta de médicos especialistas na rede básica, demora no atendimento em prontos-socorros e falta pontual de medicamentos e insumos.

Segundo a equipe técnica da Saúde, o atendimento do SAMU segue protocolos de classificação de risco e o tempo de resposta pode variar conforme a gravidade e o número de ocorrências simultâneas.

Unidade do Parque Imperial sofrerá
atraso após desistência de empresa

Outro ponto apresentado durante a audiência pública de prestação de contas da Saúde, realizada na Câmara Municipal na noite da última terça-feira (29), foi o andamento das obras do Novo PAC, entre elas a construção da Unidade Municipal de Saúde da Família (UMSF) do Parque Imperial (região oeste).

A secretária de Saúde, Águida Fernandes, informou que a obra sofrerá atraso após a desistência da empresa vencedora da licitação. De acordo com a Prefeitura, a segunda colocada no processo já foi convocada para assumir o serviço, enquanto a administração adota as medidas administrativas e jurídicas necessárias para evitar novos atrasos.

A apresentação dos demais indicadores assistenciais e financeiros do segundo quadrimestre foi conduzida pelo diretor de Vigilância em Saúde, Daniel Freitas.

A audiência contou ainda com a participação de vereadores, servidores, técnicos da Secretaria de Saúde e moradores, que puderam apresentar questionamentos e reivindicações.